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受武漢肺炎新型冠狀病毒疫情影響各航空公司暑假改票退票規定|長榮華航虎航日航星悅等改票退票規定及客服專線

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受武漢肺炎新型冠狀病毒疫情影響

各航空公司暑假改票退票規定

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新冠肺炎持續延燒,各大學都有宣布延後開學及相關措施,目前教育部也宣布高中以下學校延後兩周開學,原本寒假至2月10日結束,目前延至2月25日,然暑假則延後至7月14日才為休業日,暑假則為7月15日至8月29日。原本有些家長或學生已經安排6月底及7月初出國旅遊將會受影響,因此各家航空公司紛紛公告受新冠肺炎影響暑假延期的機票改、退票作業,這篇就彙整目前各家航空公司規定,會持續更新,你們有相關處理過程需要回饋都可以私訊給我。

然後再講一下除了暑假期間與中國與港澳航班有改票退退規定,詳情都可以參考各家航空公司,目前這一篇就只整理暑假改票與改期的特殊情況,其餘不管是飛日本還是泰國近期都非疫區,都是按正常方式處理,看票種付改票費加上票價差額,或者是退票或只是退稅金。

航空公司受新冠肺炎影響暑假暑假改票退票規定

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*任何作業規定更動最終都以航空公司公告為主

 

|長榮航空暑假改票退票規定

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長榮/立榮航空因應2020台灣地區暑假假期調整改票退票作業辦法公告日期:2020/02/03

  1. 1. 適用對象:凡持有長榮及立榮航空兩岸或國際航線2020年6月30日至2020年7月15日(含)由台灣出發確認之機位,並已於2020年02月03日(含)前開立機票者。
  2. 2. 申請期限:即日起至2020年02月10日(含)
  3. 3. 更改訂位:
    1. 可於機票效期內,更改其他出發日期之長榮/立榮航空兩岸或國際航線航班,且與原開立機票相同之行程及訂位艙等,得免收改票手續費一次。
    2. 透過旅行社購買之機票,請先聯繫原開票旅行社協助辦理。
  4. 4. 無限萬哩遊會員於上述申請期間內,申請與原酬賓機票/升等機位相同區間或條件之長榮/立榮酬賓機票改/退票或升等作業,免收過期哩程數及改/退票手續費一次,會員酬賓機票與使用哩程升等機位,請洽長榮及立榮航空處理後續更改。
  5. 5. 退票:
    1. 以非自願退票辦理,退票免扣手續費。
    2. 透過長榮航空網站購買的機票,可直接透過網站提出退票申請或請洽長榮航空訂位票務中心。
    3. 透過旅行社開票的機票請洽旅行社辦理退票。
  6. 6. 團體旅客:請逕洽原開票旅行社協助辦理。
  7. 7. 免費/折扣機票:如ID/AD/DM等,不在本辦法範圍內。

顧客服務專線:0800-098-666

資料來源:https://www.evaair.com/zh-tw/about-eva-air/news/travel-news/2020-01-24-wuhan-coronavirus.html

 

|中華航空暑假改票退票規定

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  1. 1.適用對象:
    持有2020年2月4日前開立自台灣出發之華航、華信機票,並訂妥第一段行程於2020年6月28日至2020年7月15日期間之華航、華信自營航班確認機位之旅客。
  2. 2.更改訂位:
    可依原機票訂位艙等及行程,於機票有效期限內更改搭乘日期,需重新計算票價,收取價差、稅差,惟可免收改票手續費一次。
  3. 3.退票:
    機票退費可豁免退票手續費,相關優選座位及預購超額行李可全額退費。(華航網站開立之機票請於2月7日起於網站申請)
  4. 4.申請期限:至2020年2月15日止。
  5. 5.以上規則團體機票及特殊折扣機票不適用。
  6. 6.他航機票若涉及華航、華信航段,仍需依照他航機票規定辦理。

客服專線:886-2-4129000

相關作業敬請與原訂位購票旅行社或華航各地分公司聯繫。

資料來源:https://www.china-airlines.com/tw/zh/discover/news/travel-advisory?travelAlert

 

|台灣虎航受暑假改票退票規定

適用對象:凡於2020年2月3日(含)前已購買台灣虎航營運之所有航線(班號為IT開頭),且航班往來區間為2020年6月30日起至2020年7月15日(含)由台灣出發之機票。申請期限:即日起至2020年2月10日(含)止。

方案一:更改訂位

    • 符合上述說明之適用對象,如選擇日期仍有可售座位時,始可免費更改日期,且得免收票差及手續費,更改以一次為限;可改訂日期範圍為即日起至2020年10月24日(含)前,且須以來回程皆可搭乘完畢為準。
    • 欲進行改票作業者,須進線至台灣虎航客服中心+886-2-7753-1088。

方案二:退票

    • 符合上述說明之適用對象者,始可選擇全額退費,且不需支付任何手續費。
    • 欲進行退票作業者,請直接進行線上表單填寫即可:https://www.surveycake.com/s/vRDY8。謹提醒,選擇退票的旅客,退款約須4週左右的工作天作業至購票時使用的信用卡發卡銀行端,後續相關退款時程,請逕自與發卡銀行聯繫。

其它說明:

    • 它航機票若涉及台灣虎航航段,仍須依照它航作業辦法規定辦理。
    • 如原始購票非透過台灣虎航官網購票者,請逕洽原開票旅行社或開票平台協助辦理。

資料來源:https://www.tigerairtw.com/zh-tw/20200204

客服中心電話:+886 2 7753 1088

 

|加拿大航空暑假改票退票規定

適用對象:持有2020年2月3日前開立自台灣出發之加拿大航空機票並訂妥第一段行程於2020年07月01日至2020年7月15日期間確認機位之旅客。更改訂位:若旅客持有符合上述條件之機票欲更改日期,同訂位艙等可免費更改一次,且需於免費改簽日前出發。更改行程可免收改票手續費一次,但需收取票差及稅差

退票:不豁免退票手續費。

申請期限:至2020年2月19日止

客服專線:080 909 9101;營業時間: 周一至周日:08:00 – 22:00;營業時間之後: 僅提供英文和法文服務

 

|紐西蘭航空暑假改票退票規定

適用對象:持有2020年2月3日前開立自台灣出發之紐西蘭航空機票。

並訂妥第一段行程於2020年02月04日至2020年02月29日期間確認機位之旅客。
並訂妥第一段行程於2020年06月20日至2020年07月15日期間確認機位之旅客。

申請期限:至2020年03月31日止。適用新旅遊日: 於原票機票效期(開票日一年內使用完畢)內,根據系統可售訂位日期改訂

更改訂位:免收紐西蘭航空之改票手續費乙次,惟需依原機票之訂位艙等及原始行程,於機票有效期限內更改搭乘日期,需重新計算票價,收取價差、稅差。

退票:不豁免退票手續費。

客服專線:0080-185-2038(台灣境內免付費電話號碼);工作時間:09:00-17:30,周一至周五

 

|日本航空JAL暑假改票退票規定

    1. 適用路線 : 台灣出發之國際航線 (含JL*的聯營航班)
      適用機票: 日航131本票
      原機票開票日期 : 2020年2月3日前
      原機票出發日期 : 2020年6月30日~7月14日
      適用更改的出發日期 : 2020年7月15日~8月31日
      機票異動申請期限: 即日起至2020年3月4日止
    2. 更改訂位
      符合以上條件者可於機票效期內,更改至2020年7月15日~8月31日期間出發之JAL國際線航班,且與原開立機票相同之行程及訂位艙等,得免收改票手續費一次。若無法取得原訂位艙等,則需重新計算票價及稅金差額。
      ●透過JAL官網購買之機票,請連絡日本航空客服中心, 電話:(02)8177-7006。
      ●透過旅行社購買之機票,請聯繫原開票旅行社協助辦理。
    3. 退票:
      以非自願退票方式辦理,退票免扣手續費。
      ●透過JAL官網購買之機票,請連絡日本航空客服中心, 電話:(02)8177-7006。
      ●透過旅行社購買之機票,請聯繫原開票旅行社協助辦理。
    4. JMB日航哩程儲蓄專案會員使用哩程兌換之機票
      符合以上條件者可於機票效期內,更改至2020年7月15日~8月31日期間出發之國際線航班,且與原開立機票相同之航空公司/行程及訂位艙等,可改期一次。
      ●JMB日航哩程儲蓄專案會員使用哩程兌換之機票改期等事宜,請連絡日本航空客服中心, 電話:(02)8177-7006。

資料來源:https://www.tw.jal.co.jp/twl/zhtw/info/2020/inter/200206/

 

|全日空航空ANA暑假改票退票規定

ANA因應2020年台灣暑假假期調整改票退票作業辦法

1. 適用對象:持有2020年2月6日前開立自台灣出發之ANA機票,並訂妥第一段行程於2020年6月30日至2020年7月15日期間之旅客。

2. 申請期限:即日起至2020年2月15日下午5點止 (台灣時間)

3. 更改訂位:可於機票效期內,更改其他出發日期之ANA國際線航班,且與原開立機票相同之行程及訂位艙等,得免收改票手續費一次。若無法取得原訂位艙等,則需重新計算票價及稅金差額。

  • 透過ANA官網購買之機票,請洽ANA台灣訂位中心。
  • 透過旅行社購買之機票,請聯繫原開票旅行社協助辦理。
  • ANA哩程俱樂部會員使用哩程兌換之機票,請洽ANA台灣訂位中心。

4. 退票:以非自願退票辦理,退票免扣手續費。

  • 透過ANA官網購買之機票,請洽ANA台灣訂位中心。
  • 透過旅行社購買之機票,請聯繫原開票旅行社協助辦理。
  • ANA哩程俱樂部會員使用哩程兌換之機票,請洽ANA台灣訂位中心。

5. 團體旅客:請逕洽原開票旅行社協助辦理。

6. 免費/折扣機票:如ID/AD/DM等,不在本辦法範圍內。

資料來源:https://www.ana.co.jp/asw/topinfo/info_branch_g.jsp?infoID=tw_z20200206095713&info_tool_flag=1

 

|星悅航空暑假改票退票規定

國際線:因應台灣暑假假期順延受影響之機票相關處理辦法

適用對象:因暑假假期順延而受影響之旅客

適用機票:預訂於2020年6月30日~2020年7月15日搭乘之機票※於2020年2月3日前開立之機票

申請退票期限:2020年2月15日(六) 為止,逾期恕不受理。

處理方式:僅可全額退款※不提供變更搭乘日期

退票受理窗口:

  • STARFLYER Taipei Service Desk(星悅航空台北客戶服務中心 )
  • 電話:02-2537-0088
  • 營業時間:08:30~18:00
  • 週六、週日以及國定假日休息
  • 地址:台北市中山區長安東路一段25號11樓

資料來源:https://www.starflyer.jp/int_tw/news/2019/news_20200205.html

 

|亞航AirAsia暑假改票退票規定

AirAsia因應2020年台灣地區暑假假期調整之改票辦法1. 適用對象:

凡於2020年2月6日(含)前已購買AirAsia營運之所有航線,出發日期為2020年6月30日至2020年7月15日(含)間往返台灣之機票。

2. 更改方案說明:

  • 符合上述說明之適用對象,如選擇日期仍有可售座位時,始可免費更改日期,且得免收票差及手續費,更改以一次為限;可改訂日期範圍為原出發日期的30天內。
  • 需在原購買出發日期的起飛前48小時修改完畢。
  • 僅能更改出發日期無法更改航班地點。

若需要修改的航班的旅客,請藉由 https://airasia.ada.support/chat/ 聯繫AVA虛擬客服處理

資料來源:https://www.facebook.com/AirAsiaTaiwan/photos/a.125481784131278/2992316610781100/

 

|新加坡航空暑假改票退票規定

新加坡航空因2020年暑假時段更改機票改期通告適用之航班:適用台灣開立、 台灣出發之航班

適用對象:旅客持 SQ(618) 機票(含會員里程贈票)

適用原出發日:2020/06/24-07/14

申請日期:2020/02/14以前更改完畢

更改機票方式:適用更改出發日至 2020/07/15-07/31

改期、更改行程(限同Region);可免收手續費一次,但如有票差及稅差需收取

退票罰金:依票種規定收取,無豁免

 

|聯合航空暑假改票退票規定

聯合航空(UA) 因應新型冠狀病毒疫情影響,109學年度暑假日期調整之機票處理辦法

適用對象:持有2020年2月3日前開立自台灣出發聯航班機之旅客首段航班於2020年6月30 日至2020年7月15日

申請期限:至2020年02月20日止。

適用更改的出發日期 : 首段航班須於 2020年7月31日前出發

更改訂位:符合以上條件者可減免手續費一次。新行程須支付價差及稅差

退票:不可豁免票手續費。

其他:如欲更改路線,或改至其他出發日期,則無特殊作業辦法, 請依現行機票票規處理

 

|酷航暑假改票退票規定

酷航因應新型冠狀病毒疫情影響,109學年度暑假日期調整之機票處理辦法

適用對象:持有2020年2月4日前開立自台灣出發酷航班機旅客旅行於2020年6月28日至2020年7月15日

申請期限:無規定

適用更改的出發日期 : 須於 2020年10月24日前出發及完成旅行

更改訂位:符合以上條件者可減免手續費一次。須支付價差及稅差。

退票:可豁免票手續費。退費以酷航代金券代替。

處理窗口: https://www.facebook.com/FlyScootTW/

客服電話:(02) 7741-7941

資料來源:https://www.facebook.com/FlyScootTW/posts/1821626934628445

 

|國泰航空暑假改票退票規定

國泰航空/國泰港龍航空由即日起豁免乘客重新訂位、更改航點之費用。此項特別豁免適用於所有2020年2月6日或以前經由全球辦事處發出,第一段航程於2020年6月28日至2020年7月15日由台灣(台北TPE、台中RMQ、高雄KHH)出發,並已確認機位之國泰/國泰港龍航空機票。

1. 國泰/國泰港龍航空機票

    1. 取消行程/退票:不豁免取消行程及退票之費用
    2. 重新訂位/更改航點
      你的第一段航程須於2020年6月28日至2020年7月15日由台灣(台北TPE、台中RMQ、高雄KHH)出發,並已確認機位之國泰/國泰港龍航空機票,須於2020年2月17日或以前提出有關要求。
      更改後的出發日期必須爲 2020年11月30日或以前,並須受艙位供應限制,機票有效期亦將作相應調整。
      重新訂位的航段須受有關票價條款所限制,例如就限載期(black out dates)、適用航班、平日/周末行程、中途停留附加費及其它旺季/淡季而收取或退回之有關差額(如適用)。
      如原定出發之機票已過期,重發機票的費用可獲豁免。
      更改航㸃往返或途經任何國泰航空/國泰港龍航空網上航點須受艙位供應丶機票/稅務差價限制。
    3. 團體票:請聯絡你的旅行代理。

2. 「亞洲萬里通」之獎勵機票

請於「亞洲萬里通」,有關網站服務由外部營運商提供,並可能與國泰航空的無障礙網頁政策不相同」網頁閱覽相關之特別票務安排。
請於兌換航空獎勵之一般條款閱覽「亞洲萬里通」條款及細則,有關網站服務由外部營運商提供,並可能與國泰航空的無障礙網頁政策不相同。

資料來源:https://www.cathaypacific.com/cx/zh_TW/travel-information/travel-preparation/travel-advisories/special-ticketing-guidelines-for-taiwan-2020-summer-vacation.html

往來台灣之特別票務安排

國泰航空/國泰港龍航空由即時起豁免乘客重新訂位、更改航點及退票之費用。此項特別豁免適用於所有2020年2月7日或以前經由全球辦事處發出,並於2020年2月7日至2020年3月31日涉及往返台灣,並已確認機位之國泰/國泰港龍航空機票 。

1. 國泰/國泰港龍航空機票

a. 取消行程/退票

  • 取消行程及退票之費用豁免

b. 重新訂位/更改航點

  • 你的行程須於2020年2月7日至2020年3月31日涉及往返台灣 ,並須於2020年3月31日或以前提出有關要求。
  • 更改後的出發日期必須爲 2020年6月30日或以前,並須受艙位供應限制,機票有效期亦將作相應調整。
  • 重新訂位的航段須受有關票價條款所限制,例如就限載期(black out dates)、適用航班、平日/周末行程、中途停留附加費及其它旺季/淡季而收取或退回之有關差額(如適用)。
  • 如原定出發之機票已過期,重發機票的費用可獲豁免。
  • 更改航㸃往返或途經任何國泰航空/國泰港龍航空網上航點須受艙位供應丶機票/稅務差價限制。

c. 團體票

  • 請聯絡你的旅行代理。

2. 「亞洲萬里通」之獎勵機票

  • 請於「亞洲萬里通」,有關網站服務由外部營運商提供,並可能與國泰航空的無障礙網頁政策不相同」網頁閱覽相關之特別票務安排。
  • 請於兌換航空獎勵之一般條款閱覽「亞洲萬里通」條款及細則,有關網站服務由外部營運商提供,並可能與國泰航空的無障礙網頁政策不相同。

資料來源:https://www.cathaypacific.com/cx/zh_TW/travel-information/travel-preparation/travel-advisories/special-ticketing-guidelines-for-taiwan.html

 

|星宇航空暑假改票退票規定

因應新型冠狀病毒疫情影響,及台灣地區暑假日期之調整,適用相關改票作業辦法如下:

1. 適用對象

持有星宇航空國際航線機票之旅客(優待折扣票及團體機票除外),其開票日於 07FEB20 (含)前開立且於 25JUN20~14JUL20 期間台灣出發,申請期限為即日起至 20FEB20 (含)。

2. 更改訂位

  • 符合上述條件之機票可免收訂位/改票手續費乙次。更改之機票限制欄位註明 “INVOL REISU DUE TO SEASONALITY CHG” 。
  • 於機票效期內,可更改航班/出發日(但需相同之訂位艙等RBD),若有因更改航班/搭乘日產生相關票價差及稅金差異,仍應由旅客自付。
  • 原購買之附加服務項目,如預選座位、STARLUX Wi-Fi、預購額外行李,需視新訂位之航班狀態。並請洽星宇航空客服中心。
  • 透過旅行社購買之機票,請先聯繫原開票旅行社協助辦理。

3. 退票

  • 符合上述條件之機票,申請退票時可免除退票手續費,透過星宇航空網站所購買之機票請洽星宇航空客服中心。(退票申請)
  • 原購買的附加服務之費用,如預選座位、STARLUX Wi-Fi、預購額外行李,將全額退費。
  • 透過旅行社購買之機票,請洽原開票旅行社協助辦理退票。

4. 不適用票種

  • 酬賓/升等/優待機票(ID/AD/DM)等折扣票種不適用,請洽星宇航空客服中心。
  • 團體機票請聯絡承辦旅行社。

資料來源:https://www.starlux-airlines.com/StarluxTravelAlerts/4e705399-e062-442b-844d-6872ffbaf1a1

 

|土耳其航空暑假改票退票規定

因應2020年台灣地區暑假假期調整改票作業辦法

1.適用對象:凡持有土耳其航空旅行期間為 2020年6月30日至2020年7月15日(含) 之個人機票,由台灣出發 (TK25 ONLY) 至土耳其航空之航點,並已於2020年02月03日(含)前開立機票 (235) 者。

2.申請期限:即日起至2020年02月14日(含)

3.更改訂位 :

    1. 可於機票效期內,更改其他出發日期之土耳其航空同IATA區域之航點,,得免收改票手續費一次。需收取票差及稅差。
    2. 請於新機票 ENBOX 加註 INVOL CHANGE SCHOOL HOLIDAYS
    3. 退票: 無免費退票,退票照原票規辦理。

提醒事項:

    • * 請務必於訂位紀錄中輸入旅客的聯絡電話(手機)及電子信箱。
    • * 如需REISSUE機票,請洽原開票中心。
    • * 如需緊急服務, 請洽土耳其航空公司CALL CENTER (英語服務):+90 212 444 0849;+90 212 468 4848
    • * 土耳其航空桃園機場辦公室 ,僅接受當日機票處理。電話: (03) 398 2849 (15.30 – 18.00),報到櫃台開台時間 : 1900 – 2100。

 

|阿聯酋航空暑假改票退票規定

阿聯酋航空(EK) 因應2020年台灣地區暑假假期調整改票作業辦法

適用對象:凡持有阿聯酋於2020年6月30日至2020年7月15日(含)由台灣出發至各阿聯酋航點,並已於2020年2月3日(含)開立之(176)機票者。

申請期限:即日起至2020/2/29

改期:得免費更改一次,不限出發日,並收取票差及稅差,可於機票效期內,更改其他出發日期至阿聯酋航空航點。

退票:不提供全額退票,退票照原票規辦理。

 

|酷鳥航空暑假改票退票規定

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酷鳥航空因應台灣暑假延期之機票改退作業方式凡受影響之乘客於 2020/2/4(含當日)前已購買酷鳥航空之機票,且旅行期間為 2020/6/28-7/15(含當日),若需更改旅遊計畫,可選擇以下方式:

    • 1. 未使用之旅程金額,透過酷鳥航空優惠券 100% 退款。
    • 2. 重新訂購航班至較晚日期(可至 2020/10/24 前),出發地及到達地需與原本航班相同,視座位情況而定。您無需負擔改票費用,但需負擔票價差額。

改退票方式及期限

    • 1. 撥打客服中心 02-7741-7941 申請
    • 2. 或發電子郵件至 supportcn@nokscoot.com 申請
    • 3. 2020/2/12 起可進行改退票流程
    • 4. 最晚需於出發 48 小時前更改

資料來源:https://www.facebook.com/NokScootTW/photos/a.227223657751521/810259119447969/

 

|韓亞航空暑假改票退票規定

韓亞航空因暑假延期免除改票手續費公告

適用路線:台灣出發所有路線

1.適用期間:

    • 申請期限:2020/02/10~2020/03/10
    • 開票日:2020/02/03前(含2/3)
    • 出發日:2020/06/15-2020/07/15

2.機票處理要點(限韓亞航空,包含CODE SHARE,機票是988開頭)

    • 符合上述條件之機票改票時,免除改票手續費
    • 允許預定/行程變更並免除一次改票手續費(機票效期內更改)
    • 若產生票價差額/稅金需補交

因情況特殊,可以使用目前促銷票進行票差計算

 

|泰獅航暑假改票退票規定

【因應2020年台灣暑假調整之改票作業方式】

因應台灣教育部暑假延期,凡於 2020/02/11(含)前已購買泰國獅子航空「台北-曼谷」之機票,且旅行期間為 2020/6/30-7/15(含當日),若需更改旅遊計畫,可選擇以下方式:

【更改日期】
可免費更改其他日期(視座位情況而定),免改票手續費,票稅差額須要自負,更改以一次為限;可改訂日期範圍為原出發航班日期後90天以內(須以來回程皆可搭乘完畢為準)。
***限台灣籍乘客***

改退票方式及期限

    • 1.撥打客服中心 02-8770-5008
    • 2.或發電子郵件至: thailionair.fit@gmail.com
    • 3.最晚需於起飛前72小時前完成
    • 4.如原始購票非透過泰獅航官網購票者,請逕洽原開票旅行社或開票平台協助辦理。

資料來源:https://www.facebook.com/ThaiLionAirTaiwanStation/posts/2691319704316197

 

|真航空暑假改票退票規定

真航空因暑假延期免除改票手續費公告

1.申請日期:2020年2月28日前

2.開票日期:2020年2月5日前

3.旅行日期:2020年6月28日 – 2020年7月15日

4.適用航線:臺灣出發之訂單

5.提供內容:提供免除一次改票手續費,若有票差及稅差仍需自付

6.更改管道:

  • 官網訂單:真航空臺灣分公司 03-3982003 (周一~周五 09:30-17:30)
  • 旅行社訂單:請洽原訂票管道
  • 團體訂單:真航空臺灣總代理 雍利企業股份有限公司

 

|漢莎航空暑假改票退票規定

漢莎航空有針對因暑期調整做出新的規定

※非自願改票產生原因 針對教育部暑假日期調整狀況,漢莎航空集團在台灣市場發佈特殊改票政策

◎適用以下規定之航班

原航班起飛日期在 2020 年6月26日至 2020年7月14日
原機票開票日在2020年2月6日(含)之前
機票: OS / LH / LX (257-,220-,724-) 適用路線: 從台灣出發,飛往全球之路線

◎非自願因素改期規定

所有票價類型(ID/AD 除外)均允許一次免費改票,改票免收改票費
適用航班/航空公司:遵照原票價規則
訂位艙等:OS/LH/LX/SN/WK 原訂位艙等。如原訂位艙等已滿,新訂的艙等需重新計價,並將收取價差和稅差。
允許更改轉機點,但票價起點和終點不可更改。
其他規則按原票價規定。
如符合上面規定,請於2020 年3月31日前與我們聯絡改票

 

|捷星航空暑假改票退票規定

捷星航空包含捷星日本GK及捷星亞洲3K

因應新型冠狀病毒(2019-nCoV)情況,台灣政府日前宣布台灣學校的暑假將推遲兩週,新修定暑假日期為2020年7月15日至2020年9月13日。

因此,凡於2月4日前已預訂捷星於2020年6月28日至7月15日(含)之間往返於台北的旅客,若需更改旅遊計畫,請通過捷星的在線聊天與線上客服聯繫,並選擇以下任一退改方式:

    • 1.未使用之原旅程預訂金額 100%全額退款 (以捷星禮券方式)
    • 2.更改旅遊日期為7月15日至9月13日的航班
    • 3.無需付改票費用(但需負擔票價差額)。

 

|卡達航空香港轉機改票退票規定

因應此次新型冠狀病毒疫情影響,如您持有經香港轉機的卡達航空 (157-) 機票,開票日為 2020 年 2 月 10 日前,旅行區間介於 2020 年 2 月 3 日至 3 月 31 日,即日起可免費更改、退票。

詳情請洽原購票單位,申請管道如下:

    • 1.如您的機票是和旅行社購買請洽原開票旅行業者。
    • 2.如您的機票是於卡達航空官網購買,請洽卡達航空重慶客服中心 +86 23 6037 1210 (中文服務) 或 杜哈客服中心 +974 40230000 (英文服務)
    • 3.或可發信聯繫以下信箱,我們將會盡快回覆:qrtwn@gofederal.com.tw

請注意更改訂位紀錄,必須是機票原始訂位紀錄人,並確認已經提供完整以下的資料,以利查詢:

    • 1. 訂位紀錄
    • 2. 票號
    • 3. 聯絡人及聯絡方式

另外,因受此次疫情影響,來電詢問改退票的人數非常多,電話線路已無法負擔,很抱歉讓大家久候多時,卡達航空會持續努力為大家服務,非常感謝大家的諒解與支持!

資料來源:https://www.facebook.com/qatarairwaystw/posts/3004973329521215

 

|樂桃航空暑假改票退票規定

有關國際線機票的特別應對措施
符合以下條件的機票持有人,不論航班是否停航,均為特別應對措施對象出發及抵達台北桃園國際機場以及高雄國際機場的所有航班・訂票日期:2020年2月3日為止・適用出發日期:由2020年6月30日起至2020年7月15日止・申請期限:2020年2月23日為止■有關退票或轉乘其他Peach替代航班
1) 退票:符合條件的顧客可於本公司官方網站自行申請退票。煩請透過以下連結進入「訂單管理」網站並進行有關手續。*登入時請備妥訂單編號及其中一位乘客的英文姓氏。
*本退票手續無需繳付手續費。< 確認預約以及變更網站 >
https://ezy.flypeach.com/tw/manage/manage-authenitcate

2) 轉乘同一航線的其他Peach替代航班
符合條件的顧客可於本公司官方網站自行申請轉乘同一航線的其他Peach替代航班。
煩請透過以下連結進入「訂單管理」網站並進行有關手續。

*登入時請備妥訂單編號及其中一位乘客的英文姓氏。
*本轉乘手續無需繳付手續費。

< 確認預約以及變更網站 >
https://ezy.flypeach.com/tw/manage/manage-authenitcate

資料來源:https://www.flypeach.com/tw/news/20200130

 

|泰國航空暑假改票退票規定

泰航航班及票價更動通知-
受武漢冠狀肺炎病毒之疫情影響, 泰航有關航班及票價更動如下-1. 航班取消如下-A. TG632/633 曼谷-台北-曼谷 (BKK-TPE-BKK)-
2月19/25日,3月07/11/17/19/22/24日
(另有部分航班機型調整)
B. TG2672/2673 清邁-高雄-清邁 (CNX-KHH-CNX)-
2月21/25日,3月04-25日2. 票價更改部分-
因暑假期間更動,原訂6月26日至7月15日出發之年度機票,並已在2月6月前開票,可於5月5日前免手續費更改出發日期 (免手續費以一次為限)

 

|心裡面的話與旅行的建議

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我知道很多去泰國自由行的朋友都會看我推的優惠機票去買票,但既然都已經帶進門了,總覺得有些責任在,這一波武漢肺炎影響很大,雖然泰國目前屬於非疫區,而且是非中國以外國家康復人數最多的,但因為大學及高中以下寒假延後開學,造成暑假也延後放假,有些人的機票就受到影響,所以我才會有想法寫下這一篇整理文章,也順便整理其他航空公司的作法。

  • 近期要出國到底要不要退機票

因台灣非疫區,你飛去的那個國家如泰國日本都是非疫區,機票都還是造原本計劃實施,要退票或改票就按原本票種處理,簡單說就要有心理準備是要賠錢,除非今天台灣或你要去的國家都宣布是疫區,像是中國那樣還有目前台灣對港澳則列為黃色旅遊警示這樣,才有可能免費退票或改票的機制,可是應該大家都不希望變成疫區吧。如果是這時候退就是你自己的損失,簡單來說就是認賠,有人說現在是最好旅遊的時機,因為許多熱門景點遊客都不多,也有人說機上是最危險的密閉空間,每個人承受的風險壓力不同,我無法建議你要退還是不要退。

但是你訂國泰航空經香港飛其他國家的朋友,國泰航空今天起可開始免手續費退票或改票,你的行程須於2020年2月6日至2020年3月31日涉及往台灣,並須於2020年3月31日或以前及出發前提出有關要求。更改後的出發日期必須爲 2020年6月30日或以前。參考資料:http://bit.ly/2UvQnwR

  • 暑假機票到底要退還是要改

暑假日期變更造成很多人不方便,所以許多家航空公司與代理旅行社多天奔波下,已經有多家航空公司在有條件及在日期限制下可以改票或退票,每一家的規定不同,有些是只能退票,有些只能改票,詳細就看文章裡面說明,有航空公司宣布,依然會持續更新。有些航空公司在台灣都是分公司或代理,母公司可能都還在處理近期的機票,基本上能反應的都反應了,每天都有在變化,但你就是要等啊!真的別太糾結。

  • 最後我想講也想建議的事情

哥的小提醒,現在還沒出發的,建議先按兵不動,每天情況都不一樣,前幾天有位網友跟我說他在公佈辦法前一天就退票了,能不能爭取回來,我只能跟他說無法,每間航空公司都有其規定,實施的時間都不一樣,你既然都在辦法實施前退了就無法朔及既往,建議還是寫信去問問看,沒有辦法就放寬心去看待。

生命中無法改變的事情,就別太糾結了,你覺得你賠錢很慘,換個方向想,目前航空公司或旅行社有些可能是要賠上整家公司,但他們也都是依照每天的狀況去想辦法研擬相關對策,多點體諒,大家會更好。

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